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最後にもう一度謝ると感じが良い。

先日、ある飲み屋さんを予約しました。
ただ、仕事でトラブルが発生し、飲み屋さんには行けなくなったのでキャンセルの電話をしました。
(自分)●日の19時に予約してる者ですが。
(店員さん)19時いっぱいで予約できないです。
※電波が悪いこともあってか、店員さんが予約を入れる電話と勘違いしたようです。
(自分)いや、●日の19時で予約してる者です。
(店員さん)本当にその日は予約がいっぱいで、早い時間しか予約できません。
(自分)ですから、予約してる者です。
(店員さん)あ、失礼いたしました!ご予約済みのお客様ですね。
(自分)はい、●日の19時で予約してる●ですが、都合悪くなったので、すいませんがキャンセルさせてください。
(店員さん)キャンセル畏まりました。またのご利用お待ちしております。
最初に聞き間違えてしまって、大変失礼しました。
実際、一度謝ってるので二度謝らなくて良いのですが、この最後にもう一度、謝ってくれたのがとても感じが良かったです。
ぜひ、またこのお店を利用したいと思いました。

実行力。(書籍:橋下徹さん)

橋下徹さんは、最も尊敬する一人です。
38歳にして、大阪府知事。確実な実績を上げて、そして大阪市長。

最近、コンサル思考関連の本を読むことが多いですが、
この本には、コンサルタントを一例に出しています。
コンサルにはさまざまなフレームワークやメソッドがありますが、
橋下徹さんは自分なりの持論を多く持っており、コンサルタントに欠けている点を指摘し、
限りなく結果を出すポイントだけ考える。

その中には、橋下徹さん流の人間関係の対応の仕方もあり、
橋下徹さんとしては意外にも友達が多いわけでもなく、仲間といろいろプライベートで交流を図ることは少ないようです。

まずは、仕事で結果を出す。
ビジネスなので、仕事で結果も出さない友好関係だけは意味が無い、という考え方です。

また、大阪府という、大規模組織で反発する人も多い状況の中、
大勢の人の意識を一気に変えてしまう方法が印象的でした!

内容が気になる方は、ぜひ、この本を読んでみてください。
あらゆる分野のビジネスマンが参考になる本です。


相手の夢を叶えるのが、自分の夢。(ドラマ:パーフェクトワールド)

今シーズンのドラマは当たりが多いです。
障害者を題材にした純愛ドラマ「パーフェクトワールド」。
※以下、ネタバレになります。
障害者で車椅子生活を送っている主人公は、健常者である彼女の人生を不幸にしたく無いと、自ら別れを告げます。
そんなとき、とある別の奥さんが進行性の病気を患っており、障害者で寝たきりの生活を送っています。
夫は大金を払って、妻が望んでいた二人の家を買おうとしてました。
でも、奥さんは夫の人生を不幸にしたく無いと思い、別れを告げようとします。そんなとき、夫はこう言いました。
「俺の夢は、妻であるお前の夢を叶えることなんだ。俺の人生の唯一の夢を奪おうとするなよ!」
このときたまたま一緒にいた主人公の彼女は、この話を聞いて走り出します。(以降は、未放映)
「相手の夢を叶えることが、自分の夢」と想える関係は素敵ですね。

答えが無いと感じる課題でも、現在の最善の解決策が導き出せる。

以前の紹介した「thinknote」。
家などで集中して、これを使うとより、強力な破壊力を発揮します。

「うんうん」と頭の中でずーーっと考えても答えが出なそうな問題・課題でも
このthinknoteを「頭がいい人はなぜ、方眼ノートを使うのか?」に従って使うと、
たいてい最善の答えを導き出せます。

こないだも家族で、答えが無いようなある課題について話していて、事柄がたくさんある中で、
それぞれを列挙して分類し、そこからの1つの共通項があることに気付き、
1つの答えを導き出せました。
thinknoteに書き始めてから、15分くらいで1つの答えにたどり着きました。

その他、仕事でも、thinknoteにいろいろ書きだしてみると、案外いいアイデアが出やすいです。
これは使ってみないと分かりませんが、thinknoteはいろいろな問題・課題を解決する
最強のソリューションです。
※筋トレと同じくらい最強のソリューションです。

小学生の意識が高い。

先日、とある小学校の始業式に参加してきました。

3人の小学生が1年の抱負を語りました。

「私は今年度頑張りたいことが3つあります」
「たくさん練習して、●●の大会で1位をとりたいです」
「毎朝6時に起きて、時間に余裕を持った生活を送りたいです」
「自分のことをしっかりして、友達への思いやりを大切にしたい」

4月に新年度になって、しっかり1年の抱負、目標を持っている人がどれだけいるでしょうか。

特に、エリート小学校ではなく普通の小学校なんですが、
下手な大人より小学生のほうが意識が高いと感じました。
私も最近6時には起きるようにしてます。(小学生とレベルが一緒・・)

志高い人を身近に置くと、自分も志が高くなる。

新入社員は志が高く、勉強をする人が多いです。
でも、年齢が高くなると、志が薄らいで行きがちです。
以前、あるとき、「新人は、資格取得について意欲があるが、中堅の人は意欲が少ない」と聞く場面がありました。

中堅は確かに、結婚し子供もいたりして、自分の時間が圧倒的に少なくなり勉強する時間が無くなりやすいですが、
その中でもどうれば勉強できるようにするかを考える必要があります。
でも、日常の多忙の中で志を維持するのは難しいです。

おすすめなのが、志が高い人を身近に置くことです。
たとえば、スタバなどで勉強するとはかどります。
なぜか。
それは、周りの人が仕事や勉強をしている人が多く、
みんなが仕事・勉強しているなか、寝てていいのか、という気持ちになるからです。
生で、志が高い人といるのが、一番効果的かと思いますが、今はインターネットで色々な情報が手に入るので、
常に生で志が高い人と一緒にいることはないかと思います。

私は、中谷彰宏さんという作家が好きなので、日ごろ、中谷彰宏さんの本や動画を見るようにしています。
観ていない時期は、自分の中でたるんでいる気がしました。
改めて、中谷彰宏さんの本や動画を見ると、「もっと、自分を高めなければ!」という気持ちなります。

適性の重要性。

私の知人で、ある会社に転職して3年もたたないうちに退職してしまった人がいます。

年収アップのために転職したようですが、
元々、営業上がりの人で細かい作業が苦手な人で、成果をずっと出せずにいて、
低評価ばかりで昇給・昇格は皆無でした。

退職後は、その人は、営業としてトーク、振る舞いは得意なので、
すぐ再就職先を見つけ、副業もして年収を倍増させていました。

本人も言ってましたが、「適性は一番重要」というのをとても感じました。
苦手なこと、嫌いなことだと、結局浅くしか考えず行動もしないので成果を出せないのは最もです。
好きなこと、得意なことはずっと続けられるし、知人も、「忙しいけど、楽しくて仕方がない」と言ってました。

ずっとやり続けられると、「働き方改革」で労働時間がいろいろ厳しい世の中ですが、
「楽しくて仕方がない」世界では、もはや趣味なので、一番良い「働き方改革」です。

新しい自分の「声明」

久々のアップになります。
環境が変わったり、状況が変わったり、世の中はどんどん進んでいます。
ぼーっとしてると、あっという間に世の中に置いて行かれると感じます。

ふと、立ち止まってみると、以前と比べると全然自分の限界を超えようとしていないな、と反省します。

経験を積むと、対応の範囲だとか、時間だとか、現実的かどうかで、一旦境界線を引いてしまいます。
契約範囲もあるので当然境界線は必要ですが、境界線に慣れてしまうと、なんでもそれ以上頑張らなくていいという妥協してしまうのが怖いなと感じます。

と、前置きが長くなってしまいましたが、久々に曲の紹介です。
B'zの「声明」という曲です。

歌詞は以下のURLを見てほしいですが、過去の自分から新しい自分に変わることを「声明」するストーリーです。

この度私は変わります
真新しい朝に wake up wake up
限界もNGも無くします
少々痛いのも気にしません
燃え尽きてこそ始まる



また、UCCコーヒーとタイアップしてましたが、この工場の人が「声明」を聞いて、
うっすらテンション上げてリズムとってるのが面白いです(笑)




煩雑な充電ケーブルが、一発で綺麗にする方法。(Cable Drop)

家には、
Macbook,iPhone,AppleWach,iPad pro,Androidタブレット、モバイルバッテリーなど
各種IT機器があります。(いつの間にかApple製品が多くなってます)

自動的に充電ケーブルが増えていき、コンセント付近はごちゃごちゃで
よく充電ケーブルが絡まっていました。
ワイヤレス充電器も以前から存在してますが、充電はやはりまだまだ有線ケーブルです。

そこであるとき見つけたのが、これ。
Cable Drop。

写真のとおり、テーブル上にこれをつければ、
もうテーブルの下にもぐる必要はありません。

地味な製品だけど、画期的な製品です♪

写真 2018-03-31 22 00 09 



Appleのサポートを体験すると、また使いたくなる。

先日、愛用してたAppleのワイヤレスイヤホン「beatsX」が電源が入らなくなり、
使えなくなりました。

W1チップというApple独自のチップを積んでいて、
MACやiphone,ipad,apple watchなどのapple製品との切り替えがシームレスにでき、
5分の充電で2時間使えるなど、個人的にかなり重宝していました。
なので、故障してかなりショックでした。

しかも、保証書や領収書はとっておらず、買ってから1年くらい経過し、
微妙なタイミングでした。
ネットでも検索すると、保証期間内でも領収書など購入日を証明できるものがないと、
無償の修理交換対応はしてくれないとのことでした。

ダメ元で、appleに電話してみました。

上記状況を話しましたが、イヤホンなどのアクセサリー製品は顧客の購入管理はしていないとのことでした。
ただ、BeatsXのシリアル番号といつ頃にどの店舗で購入したかを聞かれました。

すると、
「保証期間内であることが確認できたので、無料で対応します」
とのことでした。
しかも、引き取りから3日程度で届くという、早い対応です。
オペレーターが途中で別の人に代わりましたが、どちらの人もマニュアルどおりの棒読みではなく、
親身になってくれ対応してくれました。

人の対応もサポート内容も他のメーカーとは、明らかに品質が違います。
修理依頼した翌日に、メールでアンケートがきましたので、回答してました。

「より満足のいくサポートにするために、ご要望を書いてください」

思いつきませんでした。(笑)
こんな対応されると、またAppleを使いたくなりますね。

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