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運行状況は、お客様・運営側が、「Win Win」になる。

スクリーンショット_013116_080523_PM  


ディズニーリゾートは、以前、どこのアトラクションも行列というイメージがありました。
お客様は長時間並んでストレスが溜まり、スタッフ側も仕方がないということでストレスが溜まります。

そんな悪循環を打破したのが、スマホで見れる「アトラクションの運行状況」です。
ディズニーの公式サイトで確認できますが、位置情報確認されていて、ディズニーリゾート内でしか閲覧できません。

しかし、この運行状況は、良くできています。
「このアトラクションは2時間待ちだけど、こっちのアトラクションは10分待ちだからこっちに行こう」
というように、効率的に楽しめます。

結果、お客様もスタッフ側にもメリットがある素晴らしいシステムです。
このように、ちょっとした工夫で、お互いにWin-Winになれる仕組みを考えるのは、どこでも大切ですね。

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